baji win-এর গোপনীয়তা নীতি

baji win-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: (ক) আপনি সরাসরি যা দেন এবং (খ) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (যেমন: bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ভিজিট করা পৃষ্ঠার তালিকা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য নিতে পারি। এই তথ্য আপনার প্রদত্ত তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। baji win কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্র ও গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• বোনাস ও প্রচার: আপনার প্রযোজ্য অফার ও পুরস্কার প্রদানের জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ করতে।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

৩.১ সংরক্ষণের পদ্ধতি

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আদান-প্রদান করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য ফর্মে নয়।

৩.২ সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য যখন আর প্রয়োজন নেই, তখন নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৩.৩ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

baji win তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে:

• এন্ড-টু-এন্ড SSL/TLS এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পান
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (two-factor authentication) বিকল্প
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা

baji win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না, তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তা করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সহায়তা নিই। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং তাদের সঙ্গে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে গিয়ে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তার সীমার মধ্যেই করা হয়।

৪.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে সক্ষম কর্তৃপক্ষ বা শিল্পভিত্তিক নিরাপত্তা সংস্থার সঙ্গে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

baji win-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

baji win-এ অ্যাকাউন্ট ধারক হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্মে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

baji win কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অ্যাকাউন্টে ২১ বছরের নিচে বয়সের তথ্য পাওয়া গেলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালায় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থাগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ থাকে এবং তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়।

baji win সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব অথবা ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নের জবাব সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।